CE TREBUIE SĂ ȘTIȚI DESPRE ALERTELE DE SCURGERE
FURNIZATE DE APOMETRELE DIGITALE
S.C. APA PROD S.A. a introdus în activitatea de contorizare apometrele inteligente ultrasonice HYDRUS, echipamente de înaltă precizie proiectate să ofere siguranță consumatorilor și o gestionare eficientă a resurselor de apă.
1. Ce înseamnă, de fapt, mesajul de alertă?
Semnificație simplă: Apometrul ultrasonic a detectat un flux continuu de apă pe o perioadă lungă de timp, fără nicio întrerupere (de exemplu, timp de 24 de ore în șir).
Ce NU înseamnă: Nu înseamnă neapărat că apometrul este defect. Dimpotrivă, contorul funcționează la parametri optimi și acționează ca un „sistem de alarmă”, avertizând clientul că undeva pe instalația interioară există o pierdere de apă care scapă de sub control.
2. Care sunt avantajele alertei pentru utilizator?
Evitarea facturilor surpriză: O scurgere mică, dar continuă (un o-ring uzat, un vas de WC care „curge” fin sau un robinet defect), poate aduna zeci sau sute de metri cubi pe parcursul unui semestru, generând o factură uriașă și nejustificată.
Prevenirea pagubelor majore: Alerta timpurie ajută la depistarea rapidă a unor eventuale avarii ascunse (fisuri în subsoluri, cămine sau pe branșamentul exterior), protejând structura imobilului.
Transparență în relația cu operatorul: Oferă utilizatorului posibilitatea de a verifica operativ instalația proprie și de a semnala din timp către furnizor eventuale disfuncționalități de înregistrare sau probleme tehnice pe rețea.
3. Ghid pas cu pas: Ce trebuie să faceți când primiți o astfel de alertă?
Pasul 1: Verificarea consumatorilor casnici obișnuiți
Asigurați-vă că toate robinetele din casă sunt închise complet.
Verificați rezervorul de la toaletă (WC) – este cel mai comun „vinovat” pentru scurgeri silențioase, continue, care trec neobservate.
Verificați robineții de la mașina de spălat, centrala termică sau filtrele de apă.
Pasul 2: Observarea ecranului contorului
Cu toate consumurile din casă oprite, verificați ecranul apometrului.
La poziția 7 pe afișaj, consumul este indicat în mililitri.
Dacă la această poziție ecranul indică un flux activ (simbolul de scurgere este intermitent/activ) sau indexul nu este fix, ci se modifică continuu, înseamnă că există o pierdere de apă pe rețeaua interioară.
Notă: În cazul în care ați primit alarma de scurgere, dar nu aveți acces la căminul de apometru, vă rugăm să contactați Dispeceratul la numărul 0254 993.
Pasul 3: Acțiunea și delimitarea responsabilităților
În interiorul locuinței/proprietății (după apometru): Verificarea și remedierea defecțiunilor pe instalația interioară cad în responsabilitatea exclusivă a proprietarului/utilizatorului. Recomandăm apelarea la serviciile unui instalator autorizat.
În căminul de apometru (la armături/înainte de contor): Dacă observați acumulări de apă în căminul apometrului sau sesizați o problemă direct la armăturile aparținând operatorului, contactați imediat Dispeceratul / Call Center-ul.